當下企業的發展，企業僅僅關注營銷推廣是不行的，在進攻的同時我們需要做好防守，這里小編不得不和大家聊一聊網絡危機公關。網絡危機公關也是必備的技能。網絡危機公關處理的效果直接影響廣大消費群體對企業的看法。網絡危機公關就是如此的重要，看危機公關公司為大家分享如何備戰網絡危機公關。
  

4構建評估體系  

前事不忘，后事之師。構建危機評估體系，當危機過后及時對事件進行分析，總結經驗，找出特征與規律，查缺補漏，為將來可能發生的危機事件提供決策信息，有利于進一步完善已有的危機管理解決預案，實現對危機趨勢的預測分析。組織人員構建評估體系主要從事以下三方面的工作：一是危機事件調查，調查導致危機事件的根本原因，調查危機管理人員是否有失職現象，以此為戒，制定更加有效的防范措施；二是危機損失評估，對有形資產和無形資產進行全面的損失評估，綜合評價對企業造成的損失；三是危機事件總結，深刻總結在危機事件管理和危機處理過程中的成功之處與存在問題，以改善原有管理和應對方案。  

瑞士的羅氏公司是全球知名制藥企業之一，在應對2003年“非典”和2006年禽流感兩場危機時表現截然不同，原因就在于，“非典”時期羅氏制藥公司于廣州召開媒體見面會，聲稱公司產品“達菲”治療該病效果明顯，醫藥代表也敦促各大醫藥進貨，使產品價格快速上漲，有趁火打劫，發“國難財”之嫌，使公司的商業誠信和社會良知受到公眾質疑，一時間企業形象一落千丈。危機過后，羅氏制藥公司對其在“非典”期間失敗的危機管理進行了評估總結和反省，禽流感時期則采取截然相反的雪中送炭策略，所有“達菲”儲備交給衛生部實行藥品統一調配，表示假如輿情大規模爆發，將為世界衛生組織無償提供300萬盒達菲膠囊等，樹立了企業誠信、大度、負責任的企業形象，為贏得市場地位奠定了基礎。