企業在發生網絡危機公關事件之后，要立刻找出需要網絡危機公關處理負面信息源，但企業想要完全刪除負面信息就要借助公關手段，一般處理網絡負面信息可以從三個方面進行。
1、針對知名門戶網站或是類似百度知道、貼吧一類的“頑固”網站負面信息，采取公關方式為佳
不要奢望依靠SEO的手段，往往你投入了大量地精力換來的還是失望的惡性循環——門戶網站的權重太高，而且是越沉越香，年數越長排名就越穩定。所以說，公關手段就很有必要了!不過，公關效果還是和公司的實力成正比的，一般大公司都會有專門的公關部門負責和第三方網站交涉，而且效果也不錯。啥叫公關?說白了，公關就是票子!換言之，如果公司人脈關系不夠廣闊，那也只能忍痛花些銀子“公關”了!
2、針對論壇、博客以及普通網站，主要是處理那些排名很好且穩定的那些負面信息，通常都是聯系論壇或網站管理員遞交相關證明材料要求刪除，這交給一般懂網絡的人都可以做。
當然，也少不了一些必要的“公關”手段，一般都可以搞定的。如果這些網站負面信息的排名都在10頁之后，那就不用理會了，它們再折騰也就是那水平。就算偶爾排到前列了，也撐不過百度的兩次大更新。
注意，一般網站負面信息刪除之后，百度快照啥的還是有的，坐等百度更新是沒用的。你得向百度投訴，重復遞交相關證明材料等審核通過，或者說，你在百度有“親戚”，那就方便多了，你懂的!
SEO壓制網站負面信息
如果企業考慮成本，不想花掉這部分公關費，那就SEO吧!不過，搜索引擎優化的方式并不能直接刪除網站負面信息，只能在一定程度上壓制網站負面信息。一般來說，通過SEO的手法將網站負面信息壓制到搜索結果的100名之外，就基本不用考慮它的負面影響了。那么，如何壓制網站負面信息呢?房新容從4個方面來剖析。
1、站群優化
一般來說，網站負面信息都是圍繞公司或品牌名稱相關來作文章的，而且都是些單獨的網頁。考慮到獨立域名的網站相對單獨網頁的優勢，我們可以申請多個域名以目標關鍵詞建站，采取站群優化的方法來網站負面信息，往往效果都很理想。推薦閱讀：網絡危機公關處理經驗總結（一），網絡危機公關處理經驗總結（二），網絡危機公關處理經驗總結（三）
