企業在做網絡危機公關處理的時候，負面信息的應對是相當關鍵的。看危機公關公司小編為大家帶來的關于網絡危機公關處理的時候如何應對負面信息。

2、口碑形式外鏈  

分析搜索結果中網站負面信息的來源，我們也可以針對性地在那些論壇、博客、SNS、貼吧或是其它第三方網站上，以目標關鍵詞發布高質量地口碑+鏈接軟文。通常，這類型網站權重都不錯，你的原創文章幾乎“秒”收，而且排名也不錯，是很有效的壓制網站負面信息方法。另外，從長遠意義來看，這種口碑形式的外鏈對提升企業品牌形象、口碑效應以及SEO效果都大有益處。  

3、自問自答  

像百度知道、天涯問答、搜搜問問一類的問答平臺負面信息，一般是刪除不掉的，我們只能通過SEO技術來壓制。很簡單，以目標關鍵詞為核心擴展相關長尾關鍵詞，采取自問自答的方式，注意使用不同的IP提問或回答，不然會被搜索引擎判定為“作弊”而不給予權重，推薦使用VPN來操作。注意，你的問題要盡快結束，不要讓別人的負面回答壞了事。  

4、危機公關意識  

為什么在這里要強調SEO的危機公關意識呢?意思是對網站負面信息要有警醒意識，防“危”杜“賤”。并不是說處理完這段時間的負面信息，SEO工作就到此結束了，而是要保持良好地負面信息“嗅覺”，時時監測、跟蹤網站負面信息動態，才能保證SEO工作有條不紊地開展。因為，從某種意義上來說，網站負面信息是根本無法避免的。  

網站負面信息處理迷思  

在你花了大量精力和金錢來處理網站負面信息的時候，有沒有想過一個問題，究竟是什么原因導致了網站負面信息的產生?事實上，網站負面信息的根源還是網站自身的問題——“羊毛出在羊身上”，這是再恰當不過的比喻了!如果你的網站信息都是真實有效、不損害用戶利益的，試想一下，除了那些可恥地競爭對手之外，也不會真有哪個神經病去散布你網站的負面信息吧?!房新容認為，目前中國的互聯網還沒有一個很好的法律政策出臺，網民的行為缺乏約束力，是導致互聯網“烏云密布”地直接原因  

當然，如果你的網站負面信息純屬競爭對手惡意抵毀、證據確鑿的話，那就通過法律渠道明文解決吧!一方面極力打擊了不法競爭對手，另一方面還可能得到媒體地“安慰”，兩全其美。  

以上就是房新容針對刪除或壓制網站負面信息的一些個人經驗之談。上海銳力傳播認為，網站負面信息處理只是一種手段，你幾乎無法逃脫它的影響。只有做好網站內容，注重用戶的體驗，提高網站對搜索引擎友好度，才能將網站負面信息的風險降到最低!意思就是，只有你的網站做得NX了，別人眼紅了，別人才有可能“狗急跳墻”了吧?!