刪稿刪源頭！
很多人都知道，危機公關處理一定要從危機的源頭開始處理，如果源頭的發布媒體能夠處理好，能夠獲得比較好的溝通，可以把稿件改成中性的，或者直接撤掉，這樣可以對轉載的媒體進行進一步的溝通，如果危機公關源頭媒體沒有搞定，后面的很多媒體都會反饋，源頭都么有刪除，我也刪除不了。
怎么處理危機公關源頭媒體呢？
1、收先能夠找到源頭媒體，這個有很多的方式，可以從最早的發布時間開始看，因為最早發布的媒體，基本上都是源頭媒體。或者很多的媒體都會表明轉載自哪一家媒體，通過這樣一層一層的查找源頭，最終能夠得以確定。
2、找到源頭報道媒體的撰文記者。這個很簡單，很多的撰文記者都會具名的。找到這個的記者的聯系方式，這個也有很多種方式，比如直接媒體總機找過去，也可以通過同城的媒體同行介紹，能夠牽一條線過去。這樣也可以獲得比較好的效果。甚至直接找上門去能夠進行溝通。不過我們不確定這種溝通會導致什么樣的效果。有可能把明明一件非常容易溝通的事情，弄得復雜化，畢竟能夠私下處理的事情，整個公司或者整個部門的人都知道了，這樣反而不能處理了。
3、最好能在私下的場合，具備一定私密性的場合能夠見編輯記者，看看是怎么去溝通。比較坦誠的告訴媒體，需要得到幫助，讓媒體能指路。很多媒體會告訴你解決方向，如果明確告訴你不行，這時候你就需要再往上面找了。
處理危機公關源頭媒體幾個原則：
1、能私下溝通的就私下溝通，盡量不要弄得大家都知道了。
2、迅速找到撰稿媒體記者，搞清楚報道的背景。
3、找到決策人，通過各種方式。
